Получение пособий для участников СВО и их семей было непростым испытанием, сродни квесту. Люди сталкивались с необходимостью собирать огромное количество документов, посещать множество ведомств, стоять в длинных очередях и постоянно объяснять свою ситуацию разным специалистам. Ответы ожидались неделями, а иногда приходили с недостачей информации или требованиями о дополнительных справках. Формально права на выплаты признавались, но реальность, к сожалению, была иной. Однако ситуация начинает меняться.
Сложности старой системы выплат
Структура прежней модели напоминала запутанный лабиринт. Разные ведомства вели отдельные базы данных, и каждая справка запрашивалась отдельно. Человеку приходилось многократно подтверждать одно и то же, связывая воедино то, что уже известно власти.
Проблема заключалась в разрозненности информации между учреждениями, что порождало ошибки и задержки. Из-за этого заявители теряли время и силы на поиск виновных в сбое на каждом этапе процесса.
Переход к принципу «одного окна»
Совсем скоро на смену старой модели приходит «одно окно», что подразумевает возможность сделать один запрос вместо множества. Все необходимые данные автоматически подтягиваются из существующих государственных баз, и потребность в повторной подаче справок исчезает.
Эту концепцию детально обсудили на недавнем заседании, проведённом Президентом России с членами Правительства. Основной акцент был сделан на социальной поддержке участников СВО и необходимости более эффективного межведомственного взаимодействия.
Витрина данных и ее значение
В центре нового подхода — «витрина данных», представляющая собой единую цифровую базу данных о участниках СВО, к которой подключены более 200 ведомств по всей стране. Это улучшит взаимодействие и ускорит процесс назначения выплат и мер поддержки.
Меньше бумажной работы значит меньше рисков задержек и потерь, что делает вся система гораздо эффективнее. Кроме того, фонд «Защитники Отечества» станет новым социальным координатором, помогающим гражданам в их взаимодействии с ведомствами, что значительно снизит нагрузку на семьи.
Что ожидать в ближайшем будущем
В 2026 году фонд совместно с Минцифры завершит создание государственной информационной системы, которая систематизирует работу социальных координаторов и установит в стране единые стандарты.
Это позволит размеру и скорости получения поддержки меньше зависеть от региона, а правила станут более понятными и прозрачными для всех участников процесса. Однако переход к новой системе предполагает постепенное внедрение, поэтому важно оставаться бдительными и информированными, пишет канал.
