Оператор ГИС ЖКХ объявил о планах на 2026 год, в рамках которых будет разработано новое мини-приложение для автоматизированной регистрации заявок. Это решение направлено на отказ от ручного квитирования и на улучшение функциональности для операторов связи, пишет Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
В ходе онлайн-совещания, проходившего 21 января при участии Экспертного совета Госдумы РФ, были озвучены ключевые темы обсуждения. Среди них:
- API для интеграции ГИС с различными платформами, в том числе с системами, используемыми управляющими организациями. Участники обсудили проблемы, возникающие при получении информации о платежах для ЖКУ.
Разработка нового функционала подразумевает использование сальдо из биллинговых систем вместо традиционного квитирования. Эти изменения уже включены в план мероприятий на текущий год.
- Обеспечение размещения данных о провайдерах согласно требованиям приказа № 79/пр.
Кабинет оператора связи, запущенный в декабре, станет лишь первой ступенью в развитии функционала. Предполагается, что значительные обновления будут выпущены поэтапно: часть из них будет завершена к 1 апреля 2026 года, а остальные — в мае и июне.
- MINI-приложение и регистрация обращений от потребителей ЖКУ через MAX.
С учетом множества каналов для отправки запросов жителями многоквартирных домов, эксперты предложили внедрить единый идентификатор заявки. Это будет аналогично использованию номера протокола ОСС, а ГИС ЖКХ выступит в роли «единый юридически значимый источник фиксации» обращений для общего учета.
В дополнение к этому, планируется запуск мини-приложения для приема обращений через MAX в марте-апреле. Также появится бот для приема показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ). Предполагается, что последующие разработки коснутся автоматизации процесса выставления квитанций и оплаты ЖКУ, что приведет к полной замене «Госуслуги.Дом» на мессенджере.
Следите за обновлениями о взаимодействии управляющих организаций и ТСЖ с жителями через MAX и возможности ведения чатов без дополнительной нагрузки на сотрудников.
