Урок потребительской грамотности для граждан серебряного возраста прошёл в Чите
Сегодня, 8 октября 2026 года, специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» провели урок потребительской грамотности для членов «Союза пенсионеров». Мероприятие организовано в рамках ежегодного правового марафона для граждан старшего возраста.
С приветственным словом перед аудиторией выступил главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Эдуард Лесков. Он объявил, что главная тема сегодняшней встречи – «Новое в законодательстве», и речь пойдёт преимущественно об интернет-продажах. Тема эта действительно актуальна, ведь, по данным исследований Высшей школы экономики, около 73% лиц пенсионного возраста пользуются интернетом и, соответственно, имеют возможность приобретать товары дистанционным способом.
Первое выступление было посвящено покупкам товаров на маркетплейсах, свою презентацию слушателям представила юрисконсульт Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» Татьяна Филатова. Специалист отметила, что всего за несколько лет маркетплейсы превратились из удобной альтернативы обычным магазинам в главную торговую площадку страны, рассказала о том, что скрывается за этим общим названием, о плюсах и минусах покупок на маркетплейсах.
Татьяна Владимировна ознакомила присутствующих с алгоритмом приобретения товаров, а также подробно разъяснила, на что следует обращать внимание от момента выбора товара до его получения.
Особый интерес у слушателей вызвал вопрос возврата товаров: они были удивлены, что при обнаружении недостатка у товара (брака), на который не установлена гарантия, можно обратиться с требованиями, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей», в течение двух лет.
Эдуард Юрьевич в своём выступлении рассказал о платформенной экономике, которая касается новых правил работы маркетплейсов с 1 октября 2026 года. И если до вступления нового закона в силу цифровые площадки могли диктовать свои условия продавцам, то теперь их взаимоотношения урегулированы законодательством. Что касается потребителей, то должна обеспечиваться гарантия качества товаров или услуг, предлагаемых на таких площадках: введена обязательная проверка продавцов и исполнителей услуг перед допуском на цифровую платформу и проверка карточек товаров на соответствие обязательным требованиям. Теперь цифровые платформы обязаны проверять соответствие товаров установленным требованиям посредством специальных реестров. А документы, подтверждающие качество товара, должны быть привязаны к его карточке.
Под действие нового закона попадают не только популярные маркетплейсы, но и такие платформы, как «Авито» и даже «Алиэкспресс». С перечнем цифровых платформ (всего в него включено 13 на данный момент) можно ознакомиться в специальном реестре Министерства экономического развития РФ,
который также заработал с 1 октября. Будут контролироваться и условия продажи, в том числе товаров, которые требуют определённых условий хранения.
Специалист также рассказал об изменениях, которые касаются системы «Честный знак», вступивших в силу с 1 сентября 2026 года: в России внедрена система автоматических штрафов за определённые нарушения, например, продажу просроченной продукции потребителям. И уже более 600 постановлений по штрафам было вынесено в отношении недобросовестных продавцов (на сумму порядка пяти миллионов рублей). Он отметил, что товары на маркетплейсах также должны быть промаркированы, если это предусмотрено законодательством, а поддельные товары должны исключаться из продажи. Эта информация особенно порадовала слушателей.
В завершении урока участники поблагодарили спикеров и попросили организовать ещё одну встречу, на которой о ни смогут детально узнать о том, как пользоваться мобильным приложением «Честный знак».
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
