Если концерт отменили...
Купили билет на концерт, а его отменили? Не стоит мириться с потерей денег!
В случае отмены концерта вы можете вернуть деньги, оплаченные за билет, поскольку услуга не была предоставлена исполнителем.
Покупка билета = заключение договора на оказание услуг.
Билет служит документом, подтверждающим факт его заключения, и в нём должны быть указаны:
наименование организации, которая организует проведение мероприятия;
место её нахождения;
номер и серия билета;
вид услуги (название мероприятия);
место, дата и время проведения мероприятия;
ряд и место в зале;
стоимость услуги.
При отмене мероприятия вы можете потребовать у организатора:
возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
полного возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги (например, сервисный сбор в случае приобретения билета у агента, расходы на проезд до города, где должно было проходить мероприятие, проживание в гостинице и т.д.).
Вернуть деньги за билет и сумму убытков должны в течение 10 дней со дня предъявления требования.
Если этот срок нарушен, требуйте уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 3% от цены билета (п. 5 ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
Как вернуть деньги, которые вы потратили на приобретение билета?
Обратитесь в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретён, и попросите полностью вернуть денежные средства.
Если вам отказали, нужно обратиться непосредственно к организатору мероприятия.
Если организатор мероприятия не отреагировал на вашу претензию либо ответил отказом, обращайтесь в суд.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
