О работе с обращениями граждан
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю подвели итоги работы по рассмотрению обращений граждан за 9 месяцев 2026 года.
За указанный период в Управление поступило 2 7 3 6 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, что по сравнению с аналогичным периодом 2025 года больше на 4,9% (2606).
Количество письменных обращений составило 2607 (9 мес. 2025 г. 2421), устных 129 (9 мес. 2025 года 185).
По вопросам защиты прав потребителей поступило 48,9 % обращений, санитарного надзора 49,6%, эпидемиологического надзора 1,5 %.
По результатам рассмотрения обращений дано 2 4 5 4 письменных разъяснений (9 мес. 2025 г. - 1986), проведено 2 6 3 контрольно-надзорных мероприятия, по результатам которых составлено 11протоколов об административных правонарушениях (9 мес. 2025 г. 12), подано в суд 172 исковых заявления по фактам нарушений (9 мес. 2025 г. 143), объявлено 1048 предостережений (9 мес. 2025 г. 754).
В целях информирования и оказания консультационной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей осуществляет деятельность консультационный центр ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае и консультационные пункты в муниципальных округах: АБО, Забайкальском, Борзинском, Балейском, Нерчинском, Хилокском.
Специалистами консультационного центра и консультационных пунктов за 9 месяцев 2026 года дано 4 6 2 0 консультаций, составлено 17 претензий в целях защиты прав потребителей, подготовлено 3 исковых заявления в суд.
#роспотребнадзорзабайкалье