Ремонт без проблем, или как защитить свои права

Ремонт без проблем, или как защитить свои права

Вы наняли бригаду для ремонта квартиры, заплатили немалые деньги, а результат, мягко говоря, не радует, поскольку плитка уложена неровно, обои отваливаются, в полу - щели. Знакомая ситуация? А знаете, как ее исправить?

Об этом рассказала на встрече с представителями Центра общения старшего поколения Ингода, созданного на базе регионального отделения Социального фонда России, начальник отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Читы Лариса Сверкунова. Она пояснила, что в России действует мощный инструмент защиты потребителей Закон О защите прав потребителей. Он работает даже тогда, когда подрядчик пытается скрыться за расплывчатыми формулировками договора. Но откладывать вопросы защиты своих прав не следует, поскольку срок исковой давности по договору подряда составляет всего 1 год (п. 1 ст. 725 ГК РФ).

Лариса Владимировна обратила внимание слушателей на тот факт, что для проведения ремонтных работ необходимо заключить договор с индивидуальным предпринимателем или организацией, чтобы иметь возможность в случае необходимости предъявить претензии. При приемке работы потребитель обязан с участием подрядчика осмотреть результат в сроки, предусмотренные договором (п. 1 ст. 720 ГК РФ). По завершении подписывается акт приемки выполненных работ.

Если после ремонта обнаружены недостатки, надо немедленно зафиксировать их и обратиться с претензией к подрядчику. Можно потребовать безвозмездно устранить недостатки, либо соответственно уменьшить цену работ, повторно выполнить ремонт бесплатно или

возместить расходы на устранение недостатков своими силами. Подрядчик обязан устранить недостатки в разумный срок, назначенный потребителем.

В противном случае он уплачивает неустойку 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки. Договором может быть установлен и более высокий размер неустойки. При отказе от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, если работа не была принята потребителем.

Участники встречи поблагодарили Ларису Сверкунову за интересную и важную информацию, исчерпывающие ответы на их вопросы.

Завершая мероприятие, начальник отдела по защите прав потребителей отметила, что в случае некачественного ремонта можно обратиться в городское управление потребительского рынка по адресу: город Чита, ул. Чайковского, д. 28, каб. 3. Режим работы: 08:3017:45 (пятница - до 16:30), перерыв:13:0014:00. Телефон: +7(3022) 32-52-87. Email: https://max.ru/msuchita.ru" target="_blank" rel="nofollow">torghttps://max.ru/msuchita.ru