Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг
С 6 по 17 июля 2026 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проводили консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
Всего в Управление и Центр по телефонам «горячей линии» обратились 47 жителей Забайкалья.
Специалисты проконсультировали потребителей по вопросам о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг в части расторжения договора, об отсутствии лицензии на осуществление образовательной деятельности у организации, а также о том, что до потребителей не была доведена информация об оказываемых услугах.
Наиболее популярными были вопросы:
Какие сведения должен содержать договор на оказание платных образовательных услуг
Какие права имеет потребитель в случае несоблюдения исполнителем условий договора при оказании платных образовательных услуг
В какой срок должны быть возвращены денежные средства при расторжении договора
Кроме этого, специалисты помогли одному потребителю составить претензию о расторжении договора по его инициативе из-за ненадлежащего оказания услуг.
Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права и алгоритм действий при нарушении прав.
За правовой помощью можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109.
Контактный телефон: 8(3022) 26-24-17, 32-13-79.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
