Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

Итоги горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

С 6 по 17 июля 2026 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю и ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае проводили консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

Всего в Управление и Центр по телефонам горячей линии обратились 47 жителей Забайкалья.

Специалисты проконсультировали потребителей по вопросам о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг в части расторжения договора, об отсутствии лицензии на осуществление образовательной деятельности у организации, а также о том, что до потребителей не была доведена информация об оказываемых услугах.

Наиболее популярными были вопросы:

Какие сведения должен содержать договор на оказание платных образовательных услуг

Какие права имеет потребитель в случае несоблюдения исполнителем условий договора при оказании платных образовательных услуг

В какой срок должны быть возвращены денежные средства при расторжении договора

Кроме этого, специалисты помогли одному потребителю составить претензию о расторжении договора по его инициативе из-за ненадлежащего оказания услуг.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права и алгоритм действий при нарушении прав.

За правовой помощью можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109.

Контактный телефон: 8(3022) 26-24-17, 32-13-79.

#роспотребнадзорзабайкалье

#защитаправпотребителей