Цифровой помощник помогает забайкальским участникам СВО разобраться в мерах поддержки

Цифровой помощник помогает забайкальским участникам СВО разобраться в мерах поддержки

В Забайкальском крае продолжает набирать популярность чатбот для участников СВО и их семей, который информирует о льготах, выплатах и порядке их оформления.

Автором проекта выступил Болот Жамбуев - участник регионального кадрового проекта Герои - Победы. Будущее и сам ветеран СВО. Чатбот устроен как понятный справочник, где вся информация структурирована по блокам - жильё и социальные гарантии, образование, поддержка семьи, развитие собственного дела, медицина и услуги по уходу.

Меры поддержки разделены на федеральные и региональные. Это помогает бойцам и их близким сразу понимать, на что они могут рассчитывать именно в Забайкалье, и не тратить время на поиск разрозненных данных. Чатбот работает круглосуточно.

При создании чатбота я отталкивался от реальных вопросов, которые чаще всего задают ребята и их семьи. Главная цель - снять лишнюю нагрузку и дать понятный алгоритм действий, - рассказал Болот Жамбуев.

Министерство ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края подчёркивает важность подобных цифровых решений для повышения доступности социальной поддержки.

Мы будем способствовать дальнейшему масштабированию таких чат-ботов, в том числе в отдалённых территориях края, где доступ к консультациям особенно важен, - отметили в Министерстве.

Перейти в чат-бот можно, пройдя по ссылке: https://max.ru/id8001011627_bot