Специалисты Роспотребнадзора провели встречу с социальными координаторами регионального филиала фонда «Защитники Отечества»
11 июня 2026 года специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю провели очередную информационную встречу в региональном филиале Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». На этот раз речь шла о правах потребителей при продаже товаров и оказании услуг.
Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Михаил Тагиев рассказал, с какими вопросами чаще всего потребители обращаются за помощью: в первую очередь, это вопросы, связанные с торговлей, получением услуг в сфере ЖКХ и финансовыми услугами.
Нередки случаи, когда недобросовестные мастера не называют конкретную стоимость своих услуг или до выполнения работ говорят об одной цене, а после – называют другую, гораздо большую сумму к оплате. Или при ремонте технически сложного товара заменяют оригинальную деталь на аналог и не доводят информацию о том, как это может в дальнейшем сказаться на эксплуатации самого товара.
«Каждый гражданин имеет право на получение полной и достоверной информации – это главное, о чем стоит помнить при приобретении товаров и услуг, подчеркнул Михаил Сафарович. – И если такая информация не была предоставлена, то закон всегда будет на стороне потребителя».
Насущной проблемой жителей нашего региона остаётся несвоевременное исполнение договоров по подключению к электричеству, в связи с чем специалисты Роспотребнадзора уже неоднократно выходили в суд и помогали взыскать неустойку с недобросовестного исполнителя.
В ходе беседы Михаил Сафарович приводил примеры из многолетней практики о нарушениях прав потребителей и их успешной защите. Он подчеркнул, что важно знать свои права и отстаивать их, и если собственных знаний недостаточно, то всегда можно обратиться в Роспотребнадзор.
Представители фонда поблагодарили специалиста за интересную встречу, после официальной части мероприятия некоторые из них остались для получения личной консультации и рассчитывают на помощь в суде.
За защитой своих прав участники СВО и члены их семей могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по адресу: г. Чита, ул. Амурская, д. 109. Телефоны отдела защиты прав потребителей: 8 (3022) 32-13-79, 26-24-17.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
