Права потребителей при покупке саженцев
Выбор саженцев – дело ответственное. На что обращать внимание при их покупке, рассказали специалисты Роспотребнадзора.
Покупать саженцы лучше в садовых центрах, специализированных магазинах или в питомниках. В таких местах потребитель получает чек и знает, к кому обращаться с претензией на качество товара.
Не стоит приобретать саженцы у продавцов, которые торгуют на несанкционированных рынках, в придорожных точках и в других подобных местах. Велик риск купить некачественный посадочный материал, а найти продавца и предъявить ему претензию будет сложно.
При покупке саженцев продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, в частности, видовое название и сведения об особенностях содержания.
Главные источники информации – этикетка, на которой изготовитель должен указать все сведения о саженцах, а также ценник с указанием цены за одну единицу товара.
В том случае, если документ, подтверждающий оплату (например, кассовый чек), не содержит необходимую информацию о товаре, потребителю по его требованию передаётся товарный чек, в котором должны быть указаны эти сведения, продавец обязан поставить на нём подпись.
Растения, которые не имеют недостатков, не подлежат обмену или возврату. Однако если покупатель приобрёл саженцы ненадлежащего качества, то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» он вправе потребовать:
- замены на такой же товар, но надлежащего качества;
- замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребителю необходимо самостоятельно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи.
По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Роспотребнадзор с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 по адресу: г. Чита, ул. Амурская, д. 109, а также получить устную консультацию по телефонам: 8 (3022) 32-13-79, 26-24-17.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
