Более 800 тысяч рублей получит потребитель за несделанный гарнитур
Центральный районный суд города Читы полностью удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, взыскав с предпринимателя 835 тысяч рублей за несделанный гарнитур.
В мае 2025 года между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключён договор подряда на изготовление мебели. Речь шла о кухонном гарнитуре. Стоимость заказа составила 318 500 рублей.
Будучи добросовестным покупателем, потребитель сразу внёс предоплату – солидную сумму в 225 000 рублей. Договором было чётко оговорено: подрядчик обязан передать готовую кухню не позднее 24 августа 2025 года (срок 90 дней). Однако август прошёл, сентябрь наступил, а гарнитура не было.
Предприниматель написал расписку, пообещав решить вопрос до 30 сентября, но и этот срок был сорван. Тогда в октябре потребитель направил предпринимателю письменную претензию с требованиями расторгнуть договор, вернуть предоплату и выплатить неустойку.
Требования заказчика не были удовлетворены и к середине декабря, кухня также не была изготовлена. Более того, когда Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю направило в адрес индивидуального предпринимателя запрос о предоставлении информации, ответа не последовало, тогда специалисты оперативно подготовили исковое заявление в защиту прав потребителя.
Согласно ст. 27, 28 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан соблюдать сроки. Индивидуальный предприниматель в данном случае грубо нарушил оговоренный период. За каждый день просрочки исполнитель платит неустойку – 3% от цены заказа (в данном случае от 318 500 рублей). Также, согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель не удовлетворил требование потребителя добровольно, суд взыскивает штраф в размере 50% от присужденной суммы.
В итоге сумма превратилась в астрономическую для малого бизнеса: 225 000 рублей (основной долг) + неустойка за длительную просрочку + моральный вред + штраф. Итого 835 тысяч рублей к взысканию.
Центральный районный суд города Читы полностью удовлетворил иск Управления. Теперь с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя будут взысканы более 800 тысяч рублей.
«Эта история – яркий пример того, как попытка сэкономить на времени выполнения работ и проигнорировать претензии клиента оборачивается финансовым крахом, – отмечают в отделе защиты прав потребителей Управления. – Потребитель получил не только возврат предоплаты, но и законную компенсацию. А предприниматель усвоил суровый урок: неустойка в 3% в день, штраф за отказ потребителю в решении вопроса в добровольном порядке – это не формальность, это реальный механизм защиты прав граждан».
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум
