«Подводные камни» дистанционной торговли
Начальник отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка Лариса Сверкунова приняла участие в интервью на Радио России. Речь шла о защите прав потребителей при дистанционной торговле
Торговля товарами посредством заказа их через Интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара». Это понятие включает в себя не только продажу товаров через всемирную паутину, но и любой другой вид торговли, где у потенциального покупателя или клиента нет возможности ознакомиться с товаром (услугой) вживую на момент заключения договора купли-продажи. Продажа через всевозможные магазины на диване, популярные на телевидении, также будет дистанционной торговлей. Дистанционным способом продажи товаров является в том числе продажа товаров в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов.
В рамках интервью были даны ответы на вопросы:
-каковы обязанности продавца товаров дистанционным способом?
-абсолютно ли все можно купить дистанционно?
- общие правила продажи товаров дистанционным способом?
-кто оплачивает расходы при возврате товара потребителем?
И многое другое.
Полный вариант интервью по ссылке:
https://gtrkchita.ru/radio/radio-rossii/tema-dnia/#
