Забайкальцы направили более 8 тысяч сообщений через платформы обратной связи
Цифровые сервисы «Госуслуги. Решаем вместе» и «Голос забайкальца» продолжают помогать решать имеющиеся проблемные вопросы жителям Забайкальского края. Они активно направляют обращения, задают вопросы, пишут пожелания. Только за первые три месяца 2026 года забайкальцы направили через Платформы обратной связи свыше 8,2 тысяч сообщений в органы власти – это больше, чем за аналогичный период в 2025 году.
Значительная часть из них приходится на Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», за первый квартал поступило – 6675 сообщений, на интегрированную с ПОС региональную систему «Голос забайкальца» – 1584. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их число выросло на 1,1 тысячи.
В лидерах остаётся тема здравоохранения, в частности электронной записи на прием к врачу. В совокупности за данный период по ней поступило 5,2 тысячи сообщений. Сохраняется тенденция прироста по вопросам, связанным с помощью ветеранам и семьям участников СВО, ЖКХ, состоянием дорог, благоустройством и образованием.
После поступления в систему и обработки, сообщения направляются в профильное ведомство, которое курирует направление. Так, например, жительница Читы обратила внимание на сильных запах канализации в квартире и в подъезде. Управляющая компания на заявки не реагировала. «Замкнутый круг. Компании бросают трубки. В квартире стены в ванной покрылись коричневым налетом, в подвале все залито канализационными водами», - написала читинка. Сообщение направили в Государственную жилищную инспекцию края. Спустя несколько дней проблему устранили, подвал очистили и просушили, а заявительница осталась довольна и поблагодарила за помощь в короткие сроки.
Еще один яркий пример реагирования властей на проблему – случай в микрорайоне Батарейный. Местный житель сообщил о наледи на спуске с конечной остановки троллейбуса № 1 к магазину «Читинка», которая создавала опасность для пешеходов и пассажиров – люди могли травмироваться. После чего Комитет городского хозяйства выдал техническое задание, и подрядчик очистил лестницу. В оценке к решению вопроса, заявитель отметил качественное решение проблемы и быстрое предоставление ответа: «видно, что власть работает, и портал тоже, всё почистили через некоторое время».
Напомним, Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» создана по поручению Президента России Владимира Путина, и действует в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Отправить сообщение Вы можете на одной из следующих площадок:
• Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»
• Виджеты на официальных страницах госучреждений
• Горячая линия 122.
