Как жильцы Черногорска победили в борьбе с необоснованными начислениями за газ
В последнее время стали появляться истории, способные поразить даже самых закалённых в боях за права потребителей. Одна из таких историй произошла в Черногорске, где жители столкнулись с абсурдной ситуацией: им начали приходить начисления за газ, который просто отсутствовал в их домах. В этом материале будет рассказано о том, как жильцы этой многоэтажки отстояли свои права и какие шаги необходимо предпринять, чтобы защитить себя в подобной ситуации.
Что произошло в Черногорске?
Одним из многоквартирных домов в Черногорске (Республика Хакасия) жильцы в один момент начали получать квитанции от нового поставщика газа с оплатой за газоснабжение. В документах значились большие суммы за несколько месяцев. Все это началось после изменения поставщика, который, полагаясь на устаревшую документацию, решил, что домовладельцы должны оплачивать услугу, которой они не пользовались.
Однако в доме не было ни одной газовой плиты, и ни один из жильцов не подписывал соответствующий договор. Все газовые приборы были демонтированы ещё в 1992 году, и по сути, в доме вообще никто не получал газ уже несколько десятилетий.
Обращение в инстанции и судебная битва
После получения безосновательных квитанций жильцы начали писать жалобы, но газоснабжающая компания проигнорировала их обращения. Для многодетных пенсионеров угроза отключения газа за долги стала настоящим испытанием. Однако жильцы не сдались и обратились в региональное Министерство ЖКХ. Созданная комиссия подтвердила отсутствие газа.
В дальнейшем газоснабжающая организация решила оспорить предписание ведомства в суде, заявляя, что раз дом формально подключен к сети, значит, жильцы обязаны платить. Суд первой инстанции сначала поддержал эту позицию, что стало тяжёлым ударом для жильцов.
Справедливость восторжествовала
Тем не менее жильцы подали апелляцию. Суд второго уровня отметил, что начисления должны основываться на фактическом потреблении услуги. Газовой компании не удалось доказать, что газ подавался в дом и использовался жильцами. В результате начисления признали незаконными, и это решило судьбу жильцов.
Ситуация, к сожалению, не единична. Такие абсурдные практики обусловлены несколькими факторами, включая автоматизированные системы расчетов и недостаток правовой осведомленности населения.
Как действовать, если получили необоснованные начисления?
1. Документальное подтверждение: Сделайте фотографии, подтверждающие отсутствие газового оборудования, и запросите акт от УК о его отсутствии.
2. Коллективное обращение: Соберите жильцов и направьте письма в управляющую компанию и ресурсоснабжающую организацию.
3. Жалобы в контролирующие органы: При отсутствии реакции обращайтесь к государственным инстанциям, таким как ГЖИ и прокуратура.
4. Судебные действия: Если проблема не решилась, можете обращаться в суд для защиты своих прав.
Защита своих прав это не только ваша обязанность, но и необходимое условие для защиты от произвола со стороны поставщиков услуг, пишет Дзен-канал "Мой Юрист Online".