Роспотребнадзор добился компенсации за просрочку замены счётчика
Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю помогли гражданину отстоять свои права в споре с гарантирующим поставщиком электроэнергии.
У читинца Максима С. сломался счётчик электроэнергии. 4 августа 2025 года он был признан непригодным для эксплуатации, а значит, до 4 февраля 2026 года (не позднее шести месяцев с даты составления акта о непригодности) специалисты АО «Читаэнергосбыт» должны были провести замену прибора.
Мужчина неоднократно обращался в эту организацию, а затем и в Государственную инспекцию Забайкальского края, однако и к середине февраля 2026 года ситуация не изменилась. Тогда Максим обратился в Управление Роспотребнадзора с просьбой о судебной защите.
Всё это время начисления за электричество проводились по среднему тарифу, что превышало фактическое потребление.
Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления подготовили заявление в суд и указали на системное нарушение прав потребителя: обязанность по установке и замене приборов учёта электроэнергии в силу п. 5 ст. 37 Федерального закона «Об электроэнергетике» лежит на гарантирующем поставщике.
Истец потребовал взыскать с АО «Читаэнергосбыт» компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей, а также штраф в размере 50% от присуждённой суммы за несоблюдение им добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Рассмотрев материалы дела и представленные доказательства, суд согласился с позицией Роспотребнадзора. Факт нарушения прав потребителя был установлен.
По решению суда с АО «Читаэнергосбыт» в пользу потребителя взыскано 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 5 тысяч рублей.
На момент судебного заседания новый счётчик потребителю был установлен.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Фото Анастасии Слепченковой
