Роспотребнадзор добился компенсации за просрочку замены счётчика

Роспотребнадзор добился компенсации за просрочку замены счётчика

Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю помогли гражданину отстоять свои права в споре с гарантирующим поставщиком электроэнергии.

У читинца Максима С. сломался счётчик электроэнергии. 4 августа 2025 года он был признан непригодным для эксплуатации, а значит, до 4 февраля 2026 года (не позднее шести месяцев с даты составления акта о непригодности) специалисты АО Читаэнергосбыт должны были провести замену прибора.

Мужчина неоднократно обращался в эту организацию, а затем и в Государственную инспекцию Забайкальского края, однако и к середине февраля 2026 года ситуация не изменилась. Тогда Максим обратился в Управление Роспотребнадзора с просьбой о судебной защите.

Всё это время начисления за электричество проводились по среднему тарифу, что превышало фактическое потребление.

Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления подготовили заявление в суд и указали на системное нарушение прав потребителя: обязанность по установке и замене приборов учёта электроэнергии в силу п. 5 ст. 37 Федерального закона Об электроэнергетике лежит на гарантирующем поставщике.

Истец потребовал взыскать с АО Читаэнергосбыт компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей, а также штраф в размере 50% от присуждённой суммы за несоблюдение им добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Рассмотрев материалы дела и представленные доказательства, суд согласился с позицией Роспотребнадзора. Факт нарушения прав потребителя был установлен.

По решению суда с АО Читаэнергосбыт в пользу потребителя взыскано 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 5 тысяч рублей.

На момент судебного заседания новый счётчик потребителю был установлен.

#роспотребнадзорзабайкалье

#защитаправпотребителей

Фото Анастасии Слепченковой