Когда покупка не связана с риском…
Можно ли снимать селфи во время работы парикмахера? Как вернуть в магазин неисправный телефон? Что делать, если маркетплейс отказывается принимать вещь, не подошедшую по размеру?
На эти и другие вопросы ответила студентам первого и второго курсов Забайкальского института предпринимательства Ольга Мухина – консультант отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Читы.
Но прежде начальник данного управления Ольга Овдина рассказала будущим юристам о том, какую работу ведет управление и почему важно обращаться к специалистам для решения проблем, возникающих у потребителей товаров и услуг, напомнила юношам и девушкам о Всемирном дне защиты прав потребителей, который традиционно отмечается в середине марта. В рамках этого праздника сотрудники управления проводят различные мероприятия. В их числе – такие вот встречи со студентами.
В ходе мероприятия были рассмотрены разные ситуации, названы реальные суммы, возмещенные недобросовестными предпринимателями пострадавшим от их действий потребителям.
- Всегда нужно защищать свои права, - подчеркнула Ольга Мухина. – Если требуется помощь, обращайтесь к нам. Поможем составить претензию, подготовить документы для рассмотрения их в суде.
Многим участникам мероприятия и самим предстоит в дальнейшем отстаивать права граждан, поэтому данная тема вызвала у них неподдельный интерес. Ребята узнали о правах на безопасность товара, его качество, информацию, а также на судебную защиту потребителя, согласились с лектором, что пострадавшие далеко не всегда знают, куда обращаться. А ведь самое элементарное – изучение Закона «О защите прав потребителей», принятый в нашей стране 34 года назад.
Важно помнить, что уверенность потребителя - это топливо для честного бизнеса, стимул для инноваций и лучший контролер для недобросовестных производителей. Только совместными усилиями можно построить мир, где покупка не будет связана с риском, а уверенность станет нормой.
Продолжение – по ссылке: https://admin.msuchita.ru/новости/когда-покупка-не-связана-с-риском
