Новые штрафы для бизнеса: права потребителей под защитой закона
В России ужесточается ответственность для продавцов и исполнителей услуг. Разбираемся, что изменится.
За попытку продать «дополнительные опции» без согласия клиента грозит штраф до 40 000 рублей.
Если компания необоснованно отказывается рассматривать жалобу или уклоняется от ответа — штраф составит до 300 000 рублей.
Что это значит для вас?
У покупателей появился мощный рычаг влияния. Теперь жалобы в контролирующие органы — это не просто формальность, а реальный финансовый риск для недобросовестного бизнеса.
Как защитить свои права?
Зафиксируйте нарушение: сделайте скриншоты, фото или видео.
Направьте претензию: обязательно в письменном виде.
Жалуйтесь: если ответа нет или он вас не устраивает — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Ссылайтесь на новые нормы — теперь закон на вашей стороне!
